Avant de téléphoner le département de service:
 
 

1-Votre système ne fonctionne pas
 
 

vérifiez le disjoncteur	-par mégarde quelqu'un peut l'avoir positionné en   position "off"; -si vous le retrouvez disjoncté "en position centrée", appelez tout de suite le service...  Une composante de votre appareil est peut être défectueuse.
vérifiez votre contrôle "thermostat"	-le sélecteur est peut être en position "off"; -le positionnement du sélecteur pour la température n'est pas dans la plage de la température souhaitée.

2-Votre système fonctionne mais n'est pas assez froid
 

vérifiez votre contrôle "thermostat"	-le positionnement du sélecteur pour la température est trop haut.
vous remarquez du givre sur l'échangeur ou la tuyauterie	-le positionnement du sélecteur pour la température était trop bas, l'appareil est givré; -votre système manque de réfrigérant "fuite" appelez le service; -est ce que le(s) filtre(s) sont propres? -quelque chose obstrue (objet, saleté, etc) l'échangeur; -le ventilateur fonctionne-t-il?  advenant le cas d'un problème avec celui-ci appelez le service.

3-Votre système fonctionne mais n'est pas assez chaud
 
 

vérifiez votre contrôle "thermostat"	-le positionnement du sélecteur pour la température est trop bas.
vous remarquez du givre sur un des échangeurs ou la tuyauterie	-advenant le cas d'une thermopompe, l'échangeur extérieur à un problème de dégivrage ,appelez le service; -vous pouvez avoir une fuite de réfrigérant, appelez le service; -votre fonction de chauffage auxiliaire est défectueuse, appelez le service; -est ce que le(s) filtre(s) sont propres?

4-Il y a une vibration ou un bruit!
 
 
 

vous entendez un bruit provenant de l'échangeur à l'intérieur

-le ventilateur peut manquer d'huile, arrêtez le système et appelez le service; -une pièce ou  une fixation est usée, arrêtez le système et appelez le service; -une vibration peut provenir d'un ventilateur débalancé ou cassé, arrêtez le système et appelez le service.

 
 

vous entendez un bruit provenant de l'échangeur à l'extérieur

-le ventilateur peut manquer d'huile, arrêtez le système et appelez le service; -une pièce ou une fixation est  usée, arrêtez le système et appelez le service; -une vibration peut provenir d'un ventilateur débalancé ou cassé, arrêtez le système et appelez le service; -la courroie est usée, changez votre courroie; -les poulies sont usées ou mal alignées, appelez le service.

5-De l'eau coule de l'appareil
 
 
 

De l'eau coule dans l'échangeur intérieur

-la tuyauterie du drainage est obstruée par de la saleté, appelez le service;; -la panne de condensation est sale, appelez le service; -l'échangeur est givré, arrêtez le système et appelez le service.

6-Vous entendez votre compresseur fonctionner en cycle court
 
 
 

Votre compresseur démarre et s'arrête rapidement

-le disjoncteur à maximum est défectueux, appelez le service; -une composante du compresseur est défectueuses,  appelez le service; -vous avez peut être une fuite de réfrigérant, appelez le service et mettez le système en arrêt; -débit d'air réduit, quelque chose obstrue un des échangeurs; -vos filtres sont ils propres? -votre système fonctionne peut être en haute pression, est-ce que quelque chose obstrue l'échangeur extérieur ou si vous possèdez un condenseur à eau, il peut nécessité un nettoyage ou vous manquez de pression d'eau, (la vanne de régulation de pression d'eau peut être défectueuse) appelez le service; -votre compresseur surchauffe, arrêtez le système et appelez le service; -l'enroulement électrique du compresseur est défectueux, appelez le service et arrêtez le système; -votre contrôle est défectueux, appelez le service.

7-Vous entendez votre compresseur fonctionner sans arrêt
 
 

Votre compresseur fonctionne tout le temps!

-il n'y a pas assez de réfrigérant, votre système ne possède pas d'interrupteur basse pression, appelez le service; -votre contrôle à température est défectueux ou ajusté trop bas; -il se peut qu'il y est trop de réfrigérant dans votre système, appelez le service; -quelque chose obstrue un des échangeurs; -vos filtres sont ils propres? -votre compresseur est inéfficace, appelez le service; -la température ambiante est trop élevée, en ce cas votre système manque de capacité... demandez une inspection générale de votre système.

8-Vous remarquez de la condensation sur un conduit d'air
 
 

De l'eau s'égoutte sur vos conduits

-l'isolation du conduit est manquante ou mal fait; -le conduit est dans un endroit extrêmement chaud et humide; -votre ou vos conduits ne sont pas isolés!

9-Vous remarquez que le compresseur est bruyant
 
 

Vous entendez un bruit provenant du compresseur

-votre compresseur manque d'huile, appelez le service; -la tuyauterie vibre, vérifiez et refixez ou appelez le service; -les fixations du compresseur ou un panneau de votre appareil sont dévissés, revissez; -le réfrigérant liquide inonde votre compresseur, en ce cas celui-ci est givré ou est très froid, appelez le service; -un pièce interne du compresseur est usée ou détériorée, appelez le service.

N.B. Cette page  a pour but de vous aider avant de téléphoner notre service, c'est certain qu'il y a certaines choses que vous pouvez faire vous même mais, je vous conseille quand même de nous appelez ou encore de demander un contrât d'entretien préventif!  Voir: entretien

Directives d'un thermosatat bien installé:

L'ouverture pour le fil doit être sceller; être au niveau; placer dans la pièce à être traitée; dans cette pièce il doit y avoir une circulation d'air normale c'est-à-dire que le thermostat ne peut être installé derrière une porte ou un autre espace non aéré; doit être placé sur un mur intérieur à 60 pouces du sol; être loin des sources de chaleurs ou de froid artificielles telles que les téléviseurs, ordinateurs, lampes, lumière directe du soleil, photocopieurs, courant d'air, murs adjacents aux toilettes, murs de cuisine.

Guide sur l'ajustement des contrôles:

1-Le T87 de Honeywell.

Voyez comment ajuster ce genre de contrôle et ses fonctions de commutateurs:

1- "cool" losque le commutateur est sur ce mode, la fonction du thermostat est de climatiser;
2- "off" il s'agit de l'arrêt des fonctions de refroidissement et de chauffage;
3- "heat" lorsque le commutateur est sur ce mode, la fonction du thermostat est de chauffer;
4- "fan on" il s'agit du fonctionnement du ventilateur, dans cette position, le ventilateur fonctionne sans arrêt;
5- "auto" si ce commutateur est sur auto, le ventilateur va démarrer seulement sur une demande de chauffage ou de refroidissement;
6-c'est ici (avec la roulette de réglage) que vous ajustez la température désirée;
7-cette échelle représente la température qu'il fait actuellement dans votre pièce;
8-roulette de réglage  pour ajuster la température désirée.

Généralement, si nous sommes en été et que vous désirez vous climatiser, vous ajustez avec la roulette de réglage (8) la température que vous souhaité maintenir [72°F] et vous placez le contrôle sur le mode "cool" (1).  Si vous le désiré, vous pouvez placer le sélecteur de ventilation sur "on"(4).  En ce cas, il fonctionnera sans arrêt.  Le principal avantage de faire fonctionner le ventilateur en mode continu est qu'il empêche la stratification de température de l'air dans les pièces à traiter (l'air sera toujours en mouvement) et de même, votre air est filtré continuellement!

Pour vous chauffer, il suffit de placer le commutateur à la position 3 et de régler la roulette de réglage (8) sur 72°F.  Encore une fois, le commutateur du ventilateur peut être positionné en mode continue ou sur un appel de chauffage seulement...

2-La série DSL de Énerstat non programmable.

Voyez comment ajuster ce contrôle et ses fonctions de sélections à boutons poussoirs:

1-"mode" ici vous aurez 5 choix: (cool-chauffage-chauffage d'urgence-auto-off)*;
2-"fan" pour la ventilation continuelle ou intermittente c'est-à-dire sur une demande de point de consigne;
3-"outdoor" ici, si vous possèdez la sonde de température en option, vous pouvez lire la température extérieure;
4-"day/night"avec cette touche, vous pouvez programmer deux consignes en deux modes, soit une programmation de jour et une programmation de nuit.

* =  En appuyant sur la touche" mode" et que vous sélectionner "cool" vous aurez à déterminer à l'aide des deux boutons poussoirs ayant des flèches, votre point de consigne pour la climatisation seul.  En mode "heat", vous répétez la même opération mais ici ce sera pour votre chauffage seul.  Avec le mode "E Ht", vous sélectionnez le point de consigne pour votre chauffage auxiliaire pour une thermopompe.  En mode "auto", votre système passera de la climatisation au chauffage selon la température de la pièce ou de la zone.  Bien entendu le mode de sélection "off', signifie l'arrêt du système.

N.B. vous pouvez passer de la lecture en fahrenheit ou celcius en appuyant sur les deux boutons flèchés en même temps!
 

3-Voici le modèle de honeywell le t8400

4-Ce thermostat est l'un des plus utilisé, la série t-874 de Honeywell avec base auto

5-Thermostat pour thermopompe.  Fabriqué par Trane

1-commutateur de réglage de la température du chauffage;
2-commutateur de réglage de la température de la climatisation;
3-4 interrupteur de sélection;
5-6 interrupteur du ventilateur;
7-interrupteur pour le chauffage en mode normal ou d'urgence;
8-lampe témoin du chauffage auxiliaire;
9-lampe témoin du chauffage d'urgence.

Pour ajuster la température avec 1 et 2:

Situés au niveau supérieur de votre thermostat, ces deux commutateurs contrôles la température souhaitée de chauffage et de climatisation.
Bien entendu, vous désirez une température constante malgré celle de l'extérieure, ajuster alors  les commutateurs aux environs de 22°C et placer le sélecteur système en mode automatique(4).  La position 3 met à l'arrêt votre système!  Il est normal que le commutateur de chauffage ne puisse s'ajuster à la même position que celui de la climatisation.  Une différence de 2°C se retrouve entre les deux modes.  Ceci vous assure votre confort et une certaine économie.  En résumé, votre système passera de la climatisation à la thermopompe (tout dépend de la température extérieure) selon la température ambiante de l'espace à traiter.

Si vous désirez le mode climatisation seulement, ajuster le commutateur de la climatisation (cool) à la température souhaitée et le commutateur de chauffage à son niveau le plus bas (soit 10°C).

Si vous désirez le mode chauffage seulement, ajuster le commutateur de chauffage (heat) à la température souhaitée et le commutateur de climatisation à son niveau le plus haut (soit 30°C).

Ventilation:

A la position 5, votre ventilateur dans votre système central ne démarreras qu'avec une demande de l'un ou l'autre des possibilités de climatisation ou de chauffage (au niveau de la température souhaitée des commutateurs).  Par contre, sélecteur placé en 6 laissera fonctionner votre ventilateur constamment.  C'est-à-dire que même si la demande de chauffage ou de climatisation est satisfaite, le ventilateur continuera de fonctionner.

Lampe témoin rouge du chauffage d'urgence:

Utiliser la sélection7 vers 9 seulement si votre thermopompe est défectueuse et ne peut vous fournir la chaleur désirée!  En ce cas, il vous faut téléphoner notre département de service.

Si vous utilisez le chauffage d'urgence pour chauffer les pièces à traiter (dans des conditions de températures extérieures normales), vous ne faite aucune économie d'énergie...  Ceci actionne votre système de chauffage au maximum de sa capacité  (huile, gaz naturel, ou électrique).

Chauffage auxiliaire lampe témoin bleu(8):

Le chauffage auxiliaire assiste votre thermopompe lorsque le système est en opération normale.  Celui-ci va s'actionner si la température extérieure est trop basse ou encore que votre commutateur de chauffage (1) ne peut suffire à sa demande de sélection!

Il est normal sous des conditions de basse température extérieure que le chauffage auxiliaire s'enclenche par intermittence aux environs de 40°F.  Si votre lampe témoin reste constamment  allumé avec une température extérieure aux alentours de 30°F ou 50°F appelez notre département de service.  Vous avez un problème...
 
 
 
 

N.B.: Dans la mesure du possible, vous pouvez apporter votre appareil à notre atelier pour une vérification!  Ainsi, vous ferez une certaine économie en ce qui concerne le temps de l'appel de service.  Surtout pour un climatiseur de fenêtre, un déshumidificateur ou un chauffe piscine...